Masz pytania?

Poniżej zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące pobytu w Stradonia Serviced Apartments. Sekcja FAQ została przygotowana, aby ułatwić szybkie znalezienie praktycznych informacji związanych z rezerwacją, przyjazdem, udogodnieniami oraz zasadami pobytu. Jeśli nie znajdziecie odpowiedzi na swoje pytanie, zapraszamy do kontaktu z Recepcją — z przyjemnością pomożemy.

FAQ

O której godzinie można się zameldować i do której należy się wymeldować?

Przyjeżdżam wcześnie rano. Czy mogę się zameldować od razu po przyjeździe?

Czy możliwe jest wymeldowanie po upływie doby hotelowej?

Wymeldowanie po upływie doby hotelowej jest możliwe wyłącznie w przypadku gdy apartament nie jest zarezerwowany na następną dobę. Taka możliwość należy potwierdzić z recepcją nie wcześniej niż w dniu wymeldowania. Późne wymeldowanie oznacza możliwość pozostania w apartamencie do godziny 15.00 za dodatkową opłatą w wysokości 75% ceny doby. Jeśli chcą Państwo pozostać w apartamencie dłużej niż do godziny 15.00 należy wykupić kolejną dobę hotelową.

Czy mogę przechować bagaż po wymeldowaniu?

Czy recepcja jest 24-godzinna i czy znajduje się na terenie obiektu?

Jak dojadę do Stradonii z lotniska Kraków Balice?

TRANSFER | Najszybszym, najpewniejszym i jednocześnie najbardziej wygodnym środkiem transportu z lotniska jest transfer za pośrednictwem firmy przewozowej. Całkowity koszt transferu to 1-3 osób – od 140 PLN; 4-8 osób – 180 PLN Kierowca odbierze Państwa ze strefy przylotów na lotnisku i przywiezie pod główne wejście naszych apartamentów. Czas dojazdu to około 30 minut. W celu rezerwacji prosimy o kontakt mailowy. POCIĄG Z LOTNISKA | Z lotniska w odstępach półgodzinnych odjeżdża pociąg, którym można dojechać na Dworzec Główny w niecałe 20 minut. Koszt biletu normalnego to ok. 20 zł. AUTOBUS MIEJSKI | Z budynku lotniska należy udać się na przystanek „Kraków Airport” skąd co 30 minut odjeżdża autobus nr 252. Należy wysiąść na przystanku „Centrum Kongresowe ICE”, przesiąść się na tramwaj numer 18 i wysiąść na trzecim przystanku – Wawel. Jednorazowy bilet normalny kosztuje ok. 6 zł (najlepiej zakupić bilet godzinny). Bilety można kupić w automatach na przystanku (gotówka lub karta) lub w autobusach i tramwajach (wyłącznie gotówka).

Czy istnieje możliwość zaparkowania samochodu?

Czy można przyjechać ze zwierzęciem?

Jak mogę zarezerwować transfer?

Czy w apartamencie jest pralka oraz suszarka do włosów?

Czy apartament będzie sprzątany podczas mojego pobytu?

Pełny, bezpłatny serwis sprzątania apartamentów oferujemy dla pobytów nie krótszych niż 5 dni. Serwis obejmuje: wymianę ręczników, pościeli oraz odświeżenie łazienki i całego apartamentu.

Przy dłuższych pobytach, pełny serwis sprzątania jest oferowany raz na tydzień.Zachęcamy do skorzystania z naszych bezpłatnych mini serwisów na życzenie obejmujących wymianę ręczników oraz wyrzucenie śmieci.